❗️Omstellen van informatie en communicatie
Wij werken momenteel aan het verbeteren van de organisatie en communicatie. We proberen de digitale informatie en de situatie ter plaatse zo snel mogelijk 100% op elkaar af te stemmen. Het kan echter voorkomen dat op het moment van aankomst nog niet alles werkt zoals we zouden willen.
Onze excuses hiervoor, wij hopen op begrip en geduld.
Als er in de tussentijd iets onduidelijk is of wanneer er ergens twijfels over zijn, neem dan gerust contact met ons op!
- Telefoon: +49 5585 999 7949
- WhatsApp +49 151 2610 1874
- E-mail: info@klein-holland-harz.de
Huisreglement
Dit huisreglement is bestemd voor alle hoofdhuurders (zelf geboekt of uit naam van bijvoorbeeld een werkgever), en het gehele bijbehorende gezelschap dat in Klein Holland Harz verblijft. De aanduiding (hoofd)huurder in ons huisreglement omvat dan ook alle aanwezige gasten behorend bij het gezelschap. Zorg er daarom ook voor dat alle medereizigers zich aan onze huisregels houden zodat het met elkaar schoon, veilig en schadevrij blijft, ook voor de gasten die na jullie bij ons verblijven.
- De hoofdhuurder dient minstens 18 jaar oud te zijn
- Het is niet toegestaan om met meer personen dan in de boeking overeengekomen te verblijven. Eventueel bezoek is alleen mogelijk na toestemming van de verhuurder. Bezoek dient de accommodatie uiterlijk 22:00 uur weer verlaten te hebben, tenzij met de verhuurder anders overeengekomen is
- De door Klein Holland Harz aangeboden accommodatie mag niet als hoofdverblijfplaats of als postadres gebruikt / aangemeld / vermeld worden. De hoofdhuurder dient ten alle tijden over een elders gelegen, en deze bij de daarvoor verantwoordelijke instanties gemelde, vaste woon- en verblijfplaats te beschikken
- De vaststelling van een onrechtmatige opgave van persoonlijke gegevens of het juiste aantal personen kan leiden tot directe annulering van de boeking of beëindiging van het verblijf, zonder enig recht op restitutie
Afspraken, die van ons huisreglement afwijken, zijn alleen dan geldig, wanneer deze schriftelijk tussen verhuurder en hoofdhuurder vastgesteld zijn. Voor vragen en / of opmerkingen over het huisreglement kun je altijd bij ons persoonlijk terecht.
De hoofdhuurder, medereizigers en in het algemeen alle bezoekers zijn verplicht,
- zich correct te gedragen en zich te onthouden van alles wat aanstoot of ergernis kan geven bij de verhuurder, medereizigers, bezoekers en/of de omgeving
- alle aanwijzingen en voorschriften van de verhuurder conform dit huisreglement en uitsluitend ter beoordeling van de verhuurder strikt na te leven
- alle door de staat, of op last van de staat, uitgevaardigde voorschriften strikt na te leven
Zorgplicht
- De hoofdhuurder is verplicht het vakantiehuis binnen en buiten in goede staat, schoon en vrij van afval te houden
- Wanneer sleutels verloren zijn dient dit direct aan ons gemeld te worden. Wij vervangen dan op dezelfde dag nog de betroffen cilinder(s). De kosten hiervoor komen voor rekening van de hoofdhuurder. Ook wanneer sleutels, al dan niet per ongeluk, bij vertrek worden meegenomen, vervangen wij nog op de dag van vertrek de betroffen cilinder(s). De kosten hiervoor komen voor rekening van de hoofdhuurder.
- Roken is alleen buitenshuis toegestaan. Maak gebruik van de daarvoor bestemde asbakken en gooi volledig afgekoelde sigarettenpeuken regelmatig in de restafvalbak.
- Om de gezondheid te bevorderen en schimmelgroei te voorkomen, dienen alle vertrekken regelmatig geventileerd te worden, minimaal één keer per dag gedurende 5-10 minuten, en vooral na het douchen
- 's Nachts dienen toegangsdeuren altijd met een sleutel afgesloten te zijn, sleutels dienen veiligheidshalve aan de binnenzijde in het slot te blijven
- Ramen en deuren mogen niet zo ver open staan dat er bijvoorbeeld vocht-, storm- en/of inbraakschade kan ontstaan
- Water, elektriciteit en warmtebronnen dienen spaarzaam te worden gebruikt. Als de verwarming aanstaat, dienen deuren en ramen gesloten te zijn. Bij constatering van onzorgvuldig of overmatig gebruik behouden wij ons het recht voor om extra kosten in rekening te brengen
- Het is niet toegestaan planten, bomen, struiken, schuttingen, binnen- en buitenmeubilair, leidingen, installaties, routers, enz. aan te brengen en / of te bevestigen / installeren / verplaatsen
- Het is niet toegestaan reparaties en/of andere werkzaamheden uit te voeren aan het elektriciteitsnet, armaturen, stoppenkast, etc. van de accommodatie of aangrenzende vertrekken
- De aanwezige apparatuur en/of voorzieningen dienen met zorg en veilig gebruikt te worden, het is bijvoorbeeld niet toegestaan in een gewone pan te frituren
- Het is niet toegestaan waslijnen, wasmachines, drogers, schotelantennes, koel- en vrieskasten, airconditioners, radiatoren, barbecues, gourmetstellen, friteuses, zwembaden, en dergelijke te plaatsen
- Het is niet toegestaan om muziekinstallaties, motoren, gereedschappen, en andere voorwerpen te gebruiken die, ter beoordeling van de verhuurder, geluidsoverlast (kunnen) veroorzaken
Streng verboden zijn,
- wapenbezit, tenzij er vergunningen overlegd kunnen worden en het doel van de reis relevant is aan het wapenbezit, bijvoorbeeld voor de jacht waarbij de vergunninghouders zelf voor de wettelijk vereiste wijze van bewaring en opslag dienen te zorgen
- vuurwerk op te slaan en/of op andere dagen dan 31 december af te steken
- het maken van open vuur op onze grondstukken
- gebruik en opslag van stoffen die brand- of explosiegevaar opleveren en/of andere schade kunnen veroorzaken
- het gebruik, de vervaardiging, de handel en / of de opslag van harddrugs en/of zware geneesmiddelen (tenzij door een arts voorgeschreven)
- handel in goederen of het uitvoeren van gok- / kansspel activiteiten waarbij het winnen of verliezen van geld het doel of gevolg kan zijn
Bij constatering van een of meerdere bovengenoemde strafrechtelijke feiten, zal direct de politie verwittigt worden
Verantwoordelijkheid en naleving
Wij stellen het zeer op prijs dat eventuele schade zo snel mogelijk bij ons gemeld wordt, zodat wij niet pas na vertrek de schade ontdekken. Wanneer inventaris moet worden vervangen of gerepareerd moet worden, brengen wij hiervoor alle ontstane kosten zoals reparatie, aankoop, transport en eventuele spoedtoeslagen, volledig bij de hoofdhuurder in rekening. De beslissing tot reparatie of vervanging wordt in alle gevallen bepaald door de verhuurder. De hoofdhuurder is in alle gevallen verantwoordelijk voor schaden en / of vermissingen aan ons, onze eigendommen of bij ons verblijvende derden, ook wanneer deze veroorzaakt zijn door meereizende en / of bezoekende gasten behorend tot het gezelschap van de hoofdhuurder.
De verhuurder,
- is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of andere schade aan eigendommen van de gast(en)
- is niet aansprakelijk voor schade en/of ongevallen ten gevolge van deelname aan activiteiten en/of gebruik van de faciliteiten e.d.
- heeft te allen tijde het recht de gebouwen en faciliteiten al dan niet tijdelijk te sluiten voor onderhoudswerkzaamheden, zonder dat de huurder of zijn bezoekers recht hebben op restitutie van de daarvoor betaalde of nog te betalen huurgelden
- behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in de inrichting en inventaris, de werkzaamheden van haar personeel en de aan de huurder / zijn bezoekers te verlenen diensten, alsmede in de door haar gehanteerde prijzen en de door haar opgestelde en gepubliceerde plannen
- en / of de persoon of personen belast met de handhaving van deze huisregels zijn gerechtigd, met of zonder voorafgaande waarschuwing, een ieder die in strijd handelt met de bepalingen van deze huisregels uit het huis / van het grondstuk te verwijderen of te laten verwijderen en deze persoon of personen de verdere toegang tot het huis / grondstuk te verbieden zonder restitutie van enige betaalde of te betalen huur of enig toegangsgeld
Huisrecht
Zowel de verhuurder, als de door haar hiervoor aangewezen personen, hebben altijd het recht, de accommodatie te controleren. Al onze gasten zijn hierbij verplicht om probleemloos en zonder verhindering hun medewerking en toegang te verlenen. In situaties of bij calamiteiten waarbij dringend actie vereist is, hebben wij als verhuurder altijd het recht om de persoonlijke vertrekken direct te betreden, ook zonder medeweten en/of toestemming van de gasten. Daarnaast hebben wij als huiseigenaren altijd het recht om gangen en vloeren die bijvoorbeeld toegang geven tot verwarming- en opslagruimtes, alsmede het recht de recreatieruimte te betreden en de hoofdingang te gebruiken.
Iets te vieren tijdens het verblijf?
Klein Holland Harz is uitermate geschikt voor grotere groepen met verschillende samenstellingen en voor veel verschillende doeleinden.
Wij hebben er dan ook geen probleem mee als tijdens het verblijf verjaardagen, huwelijksverjaardagen, vrijgezellenfeesten of andere gelegenheden worden gevierd in onze recreatieruimte Klein Amsterdam.
Wel willen wij jullie graag vooraf informeren dat,
- Klein Holland Harz in een woonwijk ligt en dat wij het als onze plicht zien om onze buren te beschermen tegen (geluids)overlast
- onze huisregels te allen tijde dienen te worden nageleefd, met de uitdrukkelijke vermelding dat;
- het gebruik van eigen geluidsdragers en/of muziekinstallaties niet is toegestaan
- Bierpong en soortgelijke spellen met vloeistoffen zowel binnen als buiten niet zijn toegestaan
- tevens bijeenkomsten en/of feesten waarvan het hoofddoel rituele en/of seksuele bevrediging en expressie in groepsverband is, niet toegestaan zijn
Huisdieren
Honden zijn van harte welkom en verblijven gratis onder de volgende voorwaarden:
- Maximaal 3 honden per verblijf
- Honden mogen niet op meubels of bedden
- Honden dienen uit de buurt van speelplaatsen en zwembaden te worden gehouden
- De accommodatie en het terrein dienen vrij van uitwerpselen en urine te blijven, eventuele ongelukjes dienen onmiddellijk te worden opgeruimd
- Honden dienen preventief tegen vlooien te zijn behandeld. Als wij achteraf maatregelen tegen ongedierte moeten nemen, worden de kosten hiervan in rekening gebracht
- In Nedersaksen geldt van 1 april tot 15 juli een aanlijnplicht
- Voor honden die vanuit het buitenland in reizen, is een geldige rabiësvaccinatie (minstens 21 dagen voor inreis) verplicht
- Andere huisdieren dan honden zijn niet toegestaan
Online-Check-In, borg en de laatste voorbereidingen
Meldingsplicht
Bundesmeldegesetz (BMG) § 29 Besondere Meldepflicht in Beherbergungsstätten en
Bundesmeldegesetz (BMG) § 30 Besondere Meldescheine für Beherbergungsstätten
Sinds 1 januari 2025 hoeven alleen nog personen met een andere, dan de Duitse, nationaliteit zich bij aankomst te registreren en een geldig paspoort of identiteitskaart te tonen.
Persoonlijk vinden wij deze vereenvoudiging van de wet echter zorgwekkend, gezien de wereldwijde ontwikkelingen.
Rampenbestrijding
Een klein voorbeeld: Sieber is een dorp dat omgeven is door bos. Zouden we niet teveel vertrouwen hebben als we denken dat er bij ons nooit een bosbrand kan ontstaan? Het nieuws staat er vol mee, en als we pech hebben, zijn ook wij op een gegeven moment een keer aan de beurt, dat is de realiteit! En daarom willen wij als gastgever dat, mocht het ooit zover komen, wij onze gasten zo snel mogelijk in veiligheid kunnen brengen. Om in een noodsituatie onmiddellijk een overzicht te hebben en dit overzicht indien nodig ook onmiddellijk aan de hulpdiensten te kunnen overhandigen vragen wij onze gasten, ongeacht de nationaliteit, toch dringend om een vereenvoudigde online check-in door te voeren, die de volgende gegevens van elke gast bevat:
- Voornaam
- Achternaam
- Geboortedatum
- Nationaliteit
- Telefoonnummer (alleen de hoofdhuurder)
Daartoe sturen wij 10 dagen voor aankomst automatisch een link, die eveneens automatisch verloopt:
- hetzij na 30 dagen
- hetzij na het invullen en verzenden
Mocht er tussen het verzenden en het verblijf iets zijn veranderd, laat het ons dan weten, dan sturen wij een nieuwe link.
Gasten met een andere nationaliteit dan de Duitse
Het voordeel van het invullen en verzenden is ook dat we direct een overzicht hebben van de gasten met een andere nationaliteit dan de Duitse. Voor deze gasten kunnen wij dan liggen dan de registratieformulieren voorbereiden, die zij bij aankomst volledig dienen in te vullen en in onze aanwezigheid dienen te ondertekenen, waarna wij alleen nog het paspoort/identiteitskaart hoeven te controleren. Vergeet dus niet deze mee te nemen, daar wij een meldingsplicht hebben als een paspoort/identiteitskaart niet correct is of niet getoond wordt.
Borg
Om ervoor te zorgen dat onze gasten na aankomst zo snel mogelijk ontspannen kunnen genieten, en omdat dit in de opwinding over het verblijf vaak wordt vergeten, geven wij er de voorkeur aan dat de borg vooraf via een bankoverschrijving aan ons wordt betaald. Zo hoeven de gasten er niet meer aan te denken en hoeven wij er niet meer naar te vragen.
Bij vooruitbetaling is het belangrijk dat het bedrag vóór aankomst op onze bankrekening is bijgeschreven. Wij raden daarom aan om de overschrijving uiterlijk 3 dagen voor aankomst te doen;
- Bedrag: € 500,00
- Volksbank im Harz
- L.J.M. van Assema
- IBAN: DE98 2689 1484 0112 4960 02
- BIC: GENODEF1OHA
- Omschrijving: ons factuurnummer (SR...) of het boekingsnummer van het betreffende boekingsportaal.
- Als iemand anders de borg betaalt, vermeld dan voor de zekerheid ook de naam van de persoon (hoofdhuurder) die de boeking heeft gemaakt.
Uiteraard sturen wij een bevestiging zodra de borgsom op onze rekening is bijgeschreven.
Als vooruitbetaling niet gewenst is, kan de borg natuurlijk ook bij aankomst betaald worden. In dat geval willen wij echter op het volgende wijzen:
- De code voor de sleutelkluisjes en daarmee de toegang tot het huis werken pas als de borg ter plaatse aan ons is betaald
- De betaling ter plaatse kan alleen contant worden gedaan
De laatste voorbereidingen
Verder hoeven jullie eigenlijk alleen nog maar een paar belangrijke dingen zelf te regelen:
- Kleding
- Boodschappen
- En een goed humeur 😉
En voor iedereen die met kinderen reist; de favoriete spulletjes, zodat ook de kleintjes zich thuis voelen!
Wij zorgen voor de rest!
- Dat jullie 48 uur voor aankomst de code voor de sleutelkluisjes ontvangen
- Dat jullie aankomst ook hier goed is voorbereid en dat eventuele extra wensen die we konden vervullen, bij aankomst ook daadwerkelijk zijn vervuld
- Dat jullie, wat ons betreft, helemaal ontspannen kunnen aankomen!
We wensen jullie nu alvast een goede reis en kijken ernaar uit jullie te mogen verwelkomen in Klein Holland Harz!
Aankomst
Aankomsttijd
In principe geldt een aankomst vanaf 16:00 uur.
Daar wij echter per verdieping schoonmaken, slagen we er meestal in om een deel al eerder klaar te hebben. We nodigen jullie daarom van harte uit om al eerder aan jullie verblijf te kunnen beginnen.Jullie kunnen dan al genieten van de volgende faciliteiten;
vanaf 13:00 uur
- Parkeerplaatsen
- Klein Amsterdam (café), gamingzone, speelkamer en gastentoilet (begane grond)
- Slaapkamers en badkamers (bovenverdieping en zolder)
- Fitnessruimte en sauna
- (Speel)tuin en bijbehorende picknicktafels
En vanaf 15:00 uur kan dan ook de rest van de accommodatie, het souterrain, volledig worden gebruikt;
- Keuken
- Eetgedeelte
- Woonkamer
- Speelkamer
- Overige slaap- en badkamers
- Terras
Parkeren
- Op het eigen terrein links van het huis mogen maximaal drie auto's worden geparkeerd
- Extra auto's dienen te worden geparkeerd op de hoger of lager gelegen gratis openbare parkeerplaatsen
- Parkeren op andere plaatsen, zoals op privéterreinen van omwonenden en/of op openbare wegen, is niet toegestaan
- Zowel het parkeren op ons terrein, als ook op de omliggende openbare parkeerplaatsen, is altijd op eigen risico
Sleutels
Als de borg tijdig aan ons is betaald, kunnen de sleutels op de dag van aankomst uit de twee aanwezige sleutelkluisjes worden gehaald, en wel:
- vanaf 13:00 uur bij de hoofdingang, bereikbaar via de rechterkant van het huis
- vanaf 15:00 uur bij de achteringang, bereikbaar via de linkerkant van het huis
- de sleutelcode wordt automatisch 48 uur voor aankomst toegestuurd
- de sleutelkluizen blijven gedurende het hele verblijf beschikbaar, zodat niemand met sleutels hoeft rond te lopen en ook niemand voor een gesloten deur komt te staan
Als jullie echter hebben besloten om de borg bij aankomst contant aan ons te betalen, werkt de ontvangen code voor de sleutelkluisjes helaas niet. In dat geval moet de eerste die aankomt zich persoonlijk bij ons melden. Houd er rekening mee dat deze persoon de borg direct bij aankomst aan ons dient te betalen.
Hartelijk welkom in Klein Holland Harz!
Eindelijk is het zover, het verblijf is begonnen!
Slaapkamers
De slaapkamers kunnen vooraf door jullie worden verdeeld aan de hand van de plattegronden, anders kan iedereen zelf bij aankomst een kamer/bed kiezen.
Niets vergeten?
- Is de lijst voor rampenbestrijding ingevuld? Zo niet, dan kunnen jullie dit nog doen op de computer in onze recreatieruimte “Klein Amsterdam”.
- Zijn er nog gasten met een andere nationaliteit dan de Duitse? Vul dan (per buitenlandse gast) het formulier in, zeg ons wanneer jullie klaar zijn, dan komen wij langs voor de handtekening(en) en paspoortcontrole(s).
- Zijn er nog andere zaken die voor ons van belang kunnen zijn?
Hebben jullie nog vragen en/of opmerkingen of hebben jullie hulp nodig?
Geen probleem, wij zijn in de buurt en helpen jullie graag! Telefoon of WhatsApp: +49 151 2610 1874
Als alles geregeld is, is het nu tijd om alleen nog maar te genieten! Veel plezier samen!
Linnengoed en verbruiksartikelen
Bij aankomst is/zijn voor iedere aangemelde gast:
- het bed opgemaakt
- handdoeken klaargelegd
Het aantal bedden dat bij de prijs is inbegrepen, komt overeen met het aantal opgegeven personen.
Als er meer personen verblijven dan eerder aangegeven, brengen wij de bijbehorende prijs p.p.p.n. extra in rekening.
Ieder toilet of badkamer is voorzien van:
- 2 rollen toiletpapier
- Handzeep
- Luchtverfrisser
- Schoonmaakmiddelen
Ook aanwezig zijn:
- ovenwanten
- pannenlappen
- theedoeken
- keukendoeken
- vaatdoeken
- schuurspons
- keukenrol
- afwasborstel
- afwasmiddel
- vaatwastabletten
- schoonmaakmiddelen en -materialen
Overige verbruiksartikelen zoals;
- extra toiletpapier en keukenrol
- cosmeticaproducten
- keukeningrediënten
- levensmiddelen
- dranken
- biervaten
- en andere consumptiegoederen
dienen de gasten zelf mee te nemen. Ook eventuele accessoires voor fun cooking zoals;
- houtskool
- frituurolie
- brandpasta
- enz.
dienen door de gasten zelf te worden verzorgd.
Specifieke verbruiksartikelen voor fun cooking zoals ingrediënten voor;
- popcorn
- suikerspin
- poffertjes
en/of brandgevaarlijke stoffen zoals;
- gas
kunnen wij tegen de kostprijs leveren.
Levering van pakketten
Wij hebben er in principe geen probleem mee als artikelen die voor of tijdens het verblijf nodig zijn, aan ons worden geleverd. Het is echter noodzakelijk om ons hiervan vooraf op de hoogte te stellen. Pakketten en leveringen die niet door ons zijn besteld en/of waarvan wij niets weten, worden door ons geweigerd.
AED (Automatische Externe Defibrillator)
Het waarschijnlijk meest waardevolle en belangrijkste onderdeel van onze inventaris, en tegelijkertijd zijn we erg dankbaar dat het tot op heden nog ongebruikt is: onze AED!
Klein Holland Harz beschikt over een eigen AED (automatische externe defibrillator). Deze bevindt zich voor noodgevallen in het trappenhuis op de begane grond.
- Laat iemand onmiddellijk 112 bellen, het adres:
Wellbeek 5
37412 Herzberg am Harz
Ortsteil Sieber
- Haal het apparaat uit de houder en schakel het onmiddellijk in
- Volg bij aankomst bij het slachtoffer onmiddellijk de instructies die de AED in beeld en geluid weergeeft
- Wij zorgen onmiddellijk voor een vrije toegang voor de hulpdiensten
Let op!
Het apparaat is verbonden met een contactalarm van 140 dB, zodat bij ingebruikname automatisch ook een akoestisch alarmsignaal wordt geactiveerd.
Het is ten strengste verboden om de AED onnodig uit de houder te halen!!!!
Inrichting & Inventaris
Alle meubels en inventaris in de gehuurde accommodatie en de bijbehorende tuin kunnen gratis door de gasten worden gebruikt. Onze privéruimtes en -inventaris, zowel binnen als buiten, zijn uitgesloten van de verhuur en mogen alleen met onze toestemming en onder de door ons vastgestelde voorwaarden worden betreden en/of gebruikt.
We hebben Klein Holland Harz zo ingericht dat het geschikt is voor gasten van alle leeftijden. De plaatsing van het meubilair is door ons zorgvuldig uitgedacht, daarom is het verplaatsen van meubilair en andere inventaris, zowel binnen als buiten, zonder voorafgaand overleg met ons niet toegestaan.
Alle inventaris dient uiteraard met zorg te worden behandeld en schoon te worden achtergelaten. Let er vooral op dat:
- sleutels niet aan andere personen dan de eigen groep mogen worden doorgegeven en nergens als onderpand mogen worden achtergelaten. Bij verlies vervangen wij onmiddellijk alle sloten op kosten van de hoofdhuurder
- banken en bedden geen springkussens zijn
- huisdieren op banken en bedden absoluut ongewenst zijn
- servies, pannen en bestek alleen droog en schoon in de kasten worden teruggezet
- geen hete pannen en andere hete voorwerpen zonder onderzetter op de tafel of het aanrecht worden geplaatst
- voor het snijden altijd een snijplank als ondergrond wordt gebruikt
- koelkasten en diepvriezers niet onnodig lang open blijven staan en altijd zorgvuldig worden gesloten
- resten van bakken en/of grillen in de barbecue, oven, magnetron, pannen enz. na gebruik zo snel mogelijk worden schoongemaakt
- het gebruik van barbecues, friteuses, gourmet- en/of fonduesets enz. in het huis om veiligheidsredenen en vanwege de geuren, die aanzienlijke schade aan het interieur en de inrichting kunnen veroorzaken, niet is toegestaan
- de kussens van het tuinmeubilair tegen regen worden beschermd door ze onder de overkapping te leggen
- zonnenschermen niet worden uitgeklapt bij wind en/of regen
- de speel- en tekenmaterialen in “De Rustige Haven” en de twee speelkamers zijn met zorg en aandacht uitgekozen en speciaal voor deze ruimtes aangeschaft. Het is daarom niet toegestaan om deze materialen uit de kamer mee te nemen en/of met andere kamers te ruilen
- inventaris die wij speciaal voor kleine kinderen hebben aangeschaft en gerealiseerd, zoals speeltoestellen, speelkamers, ballenbakken, kinderbedjes, boxen enz., zijn niet geschikt voor gebruik door volwassenen en mogen daarom ook niet door volwassenen worden gebruikt
- omgekeerd zijn bijvoorbeeld dure speeltafels en scherpe dartpijlen niet bedoeld als kinderspeelgoed. Let goed op de kinderen en laat ze niet alleen in de recreatieruimte
- dat spellen niet door elkaar gegooid worden, en ook weer netjes opgeruimd worden na gebruik
- vloeistoffen en etendienen uit de buurt van speeltafels te worden gehouden
- (speel)tafels en de bar mogen niet worden gebruikt om op te zitten en/of te staan
- spellen zoals bierpong en andere soortgelijke (alcoholische) spellen met vloeistoffen zijn na meerdere negatieve ervaringen en grote schade zowel binnen als buiten niet toegestaan
- wij verwachten dat bij een incident (ernstige vervuiling, vloeistoffen op de vloer of werkbladen, enz.) onmiddellijk wordt schoongemaakt
- wij het zeer op prijs stellen als bij langere verblijven de ruimtes ook tussendoor regelmatig worden schoongemaakt
Mocht er ondanks onze zorgvuldigheid bij aankomst iets ontbreken of beschadigd zijn, laat het ons dan weten. We zullen dit indien mogelijk onmiddellijk verhelpen en als dit niet onmiddellijk mogelijk is, zullen we deze bevindingen documenteren.
Complete inventarislijst
Wij werken momenteel aan een complete inventarislijst, nog even geduld alsjeblieft.
Gebruik van de Fitnessruimte en de sauna
De sport- en wellnessruimte met fitnessapparatuur, massagestoel en sauna behoort eigenlijk tot onze privéruimtes, maar we bieden onze gasten graag de mogelijkheid om hiervan gebruik te maken. We verwachten echter dat het volgende in acht wordt genomen:
- De fitnessapparatuur mag alleen worden gebruikt door personen van 16 jaar en ouder
- De fitnessapparatuur mag alleen worden betreden met schone schoenen
- De fitnessapparaten (met name de handgrepen) moeten na gebruik worden gedesinfecteerd met de daarvoor bestemde desinfectiespray
De massagestoel is niet bedoeld voor continu gebruik en is daarom begrenst. Vraag ons om vrijgave.
De massagestoel mag niet:
- worden gebruikt door personen kleiner dan 150 cm en/of jonger dan 16 jaa
- bezweet worden gebruikt
Ook de sauna is niet ontworpen voor continu gebruik, daarom hebben we de mogelijke gebruikstijden als volgt vastgesteld:
- 09:00 tot 12:00 uur
- 14:00 tot 17:00 uur
- 19:00 tot 22:00 uur
De benodigde opwarmtijd bedraagt, afhankelijk van de gewenste temperatuur, ongeveer 45 tot 60 minuten
De sauna mag:
- in aanwezigheid van een volwassene, ook door jongere kinderen worden gebruikt
- door maximaal 4 personen tegelijk worden gebruikt
- niet met schoenen worden betreden
- alleen schoon en droog worden gebruikt, en de banken dienen met handdoeken te worden bedekt alvorens te gaan zitten
- niet worden gebruikt bij (vermoeden van) voetschimmel of andere overdraagbare ziekten
En in het algemeen geldt voor de hele ruimte:
- houd de ruimte schoon en netjes, neem geen eten mee naar binnen en neem alleen drinken mee in een afsluitbare fles
- zorg ervoor dat alle apparaten en de verlichting zijn uitgeschakeld voordat je de ruimte verlaat
- de infraroodpanelen (verwarming) aan de wand mogen bij temperaturen onder 5 graden ingeschakeld blijven
Gebruik van het buitenzwembad
Het zwembad is, afhankelijk van de weersomstandigheden, geopend van ongeveer half mei tot ongeveer half september. Er kunnen geen rechten worden ontleend er, al dan niet tijdelijk, geen gebruik gemaakt kan/mag worden van het zwembad. Bij sluiting bestaat er geen recht op restitutie.
Het gebruik van het zwembad is altijd op eigen risico. Als gastgever willen wij natuurlijk zoveel mogelijk risico's vermijden. Daarom gelden de volgende veiligheidsvoorschriften:
- De veiligheid van kinderen heeft altijd voorrang op het plezier van volwassenen
- Scherpe, puntige en/of breekbare voorwerpen zoals glas, speelgoed enz. zijn niet toegestaan in en rond het zwembad
- Duiken is ten strengste verboden
- En ook het springen vanaf omliggende hogere bouwwerken is ten strengste verboden
- Als het zwembad moet worden bijgevuld vanwege onnodige waterverspilling, bijvoorbeeld door waterbommen enz., zijn de kosten hiervoor voor rekening van de hoofdhuurder
- Het zelfstandig toevoegen van chemicaliën, het bijvullen van water en het bedienen en/of instellen van de aanwezige zwembadtechniek is niet toegestaan
- Vanwege onderhoudswerkzaamheden, zoals het toevoegen van chemicaliën enz., is het gebruik van het zwembad tussen 22.00 en 08.00 uur niet toegestaan
Gasten kunnen ook zelf bijdragen aan het behoud van een goede waterkwaliteit en het juiste waterpeil:
- Wacht na het insmeren met zonnebrandcrème enz. minstens 15 minuten voordat je het water ingaat
- Ook zwemmen met een sterk bezweet lichaam heeft een negatieve invloed op de waterkwaliteit. Het is het beste om dan eerst even te douchen voordat je het water ingaat
Wasmachine & Droger
In de accommodatie zijn een wasmachine en een droger aanwezig.
Wij stellen deze extra service beschikbaar met de bedoeling dat, vooral bij reizen met kinderen, de mee te nemen bagage binnen redelijke grenzen blijft, kleine ongelukjes snel kunnen worden verholpen en slecht weer geen belemmering vormt voor lekker buitenspelen.
We verwachten echter dat hier zuinig mee wordt omgegaan:
- Bij mooi weer dient het aanwezige droogrek te worden gebruikt in plaats van de droger
- Zowel de wasmachine als de droger mogen niet worden gebruikt als vervanging voor het gebruik thuis. Voor aankomst dient alles thuis schoon te zijn ingepakt en voor vertrek mag hier geen was meer worden gedaan, met het doel dat er thuis geen werk meer hoeft te worden gedaan
Wanneer wij onnodig of overmatig gebruik constateren, worden er extra kosten in rekening gebracht en wordt verder gebruik geblokkeerd
Verwarming, stroom, water en afval
Buiten dat het inrichten en onderhouden van ruim 400m2 binnenruimte en 1000m2 buitenruimte een (maandelijks) vermogen kost, willen wij vooral ook ons steentje kunnen bijdragen aan het beperken van schadelijke gevolgen aan het milieu.
Wij verwachten dat ook onze gasten hier alles aan doen.
Verwarming, stroom en water
- Zijn ramen, binnen- en/of buitendeuren geopend? Draai dan de verwarming dicht
- Koelkasten, diepvriezers enz. dienen altijd goed gesloten te zijn
- Verlichting dient niet onnodig aan te blijven
- Water dient alleen voor de normale dagelijkse behoefte te worden gebruikt
Bij overmatig en/of onnodig gebruik zullen wij dan ook extra kosten in rekening brengen.
Afval
Afval dient als volgt te worden gescheiden:
- Restafval in de grijze container, het afval moet in vuilniszakken worden verpakt, los afval is niet toegestaan
- Verpakkingen en klein metaal in de gele container, het afval moet in zakken worden verpakt, los afval is niet toegestaan
- Papier en karton in de blauwe container
- Glas in de daarvoor bestemde tonnen
- Afvalbakken, met name ook de afvalbakken in badkamers en toiletten, mogen alleen met afvalzakken worden gebruikt en dienen bij het vervangen of uiterlijk bij vertrek onmiddellijk in de daarvoor bestemde grijze bak te worden gegooid
- Afval, etensresten, schadelijke vloeistoffen en dergelijke mogen niet in de gootsteen, het toilet, de afvoer of de douche worden gegooid of gegoten. Ook mogen geen hygiëneproducten zoals maandverband enz. in het toilet worden gegooid. Alles wat tot verstopping van de leidingen kan leiden, moet worden vermeden
- Ter bescherming van mens en dier is het niet toegestaan afval naast de afvalbakken of elders op het terrein achter te laten
- Het is uiteraard ook ten strengste verboden wilde dieren te lokken en/of te voeren met voedsel en/of etensresten
Bij overmatige afvalproductie of schade aan afvoeren, rioleringen enz. worden extra kosten in rekening gebracht.
Internet
Er is gratis draadloos internet beschikbaar in het vakantiehuis. De toegangscode is te vinden in recreatieruimte 'Klein Amsterdam'. Het gebruik van internet is op eigen risico; de verhuurder sluit iedere aansprakelijkheid, met betrekking tot het gebruik van internet door de hoofdhuurder en zijn medereizigers, uit. Door ingebruikname van de internettoegang gaat elke gebruiker akkoord met de volgende gebruikersvoorwaarden.
Gebruiksvoorwaarden Wi-Fi
In de gehele accommodatie en in de tuin kunt u gebruikmaken van een wifi-netwerk (hierna: “netwerk”). Het netwerk wordt aangeboden door Klein Holland Harz in samenwerking met Telekom GmbH (hierna: “Provider”). Het gebruik van dit netwerk is onderworpen aan gebruiksvoorwaarden die van toepassing zijn op alle gebruikers van het netwerk. Door gebruik te maken van het netwerk, gaat elke gebruiker akkoord met de volgende gebruiksvoorwaarden;
§ Het netwerk mag niet worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
- Spam, virussen of illegale software verspreiden, gebruiken of downloaden
- Om toegang te verkrijgen tot netwerken, computers, informatie of (rand)apparaten die niet bedoeld zijn voor openbaar gebruik
- Voor elke activiteit die illegaal, bedreigend, beledigend, intimiderend, frauduleus, aanstootgevend of lasterlijk is
§ Het is u niet toegestaan om op welke wijze dan ook te proberen toegang te krijgen tot ongeautoriseerde diensten, gebruikersaccounts of computersystemen.
§ Het gebruik van het netwerk mag nooit in strijd zijn met de nationale wet- en regelgeving.
§ Het versturen van informatie (bijvoorbeeld per e-mail) over het netwerk is niet veilig en kan leiden tot verlies, onderschepping en/of wijziging van de informatie. Gebruikers wordt aangeraden om ten minste een antivirusprogramma en een firewall te gebruiken. Het is ook raadzaam om een VPN-verbinding tot stand te brengen wanneer u vertrouwelijke of gevoelige informatie verzendt of verbinding maakt met een bedrijfsnetwerk.
§ Het gebruik van het netwerk is geheel op eigen risico van de gebruiker. De aanbieder van het netwerk is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het gebruik van het netwerk.
§ De aanbieder behoudt zich het recht voor om de toegang tot het netwerk in te trekken en elke gebruiker die zich niet aan deze gebruiksvoorwaarden houdt, van het netwerk te verwijderen. Bovendien is de gebruiker die deze gebruiksvoorwaarden overtreedt, aansprakelijk voor alle schade die de aanbieder hierdoor lijdt.
§ Zodra het door ons verstrekte wachtwoord op apparaten wordt ingevoerd en bevestigd, gaat de gebruiker automatisch akkoord met bovenstaande voorwaarden en aanvaardt hij de aansprakelijkheid voor alle daaruit voortvloeiende gevolgen.
Belangrijke waarschuwing!
Wij adviseren dringend om de gehele groep te informeren over de strenge regels voor het gebruik van en vooral het downloaden van gegevens via het Klein Holland Harz netwerk. En dat bij overtreding de hoofdhuurder alle boetes en andere strafrechtelijke gevolgen moet dragen. Omdat Duitsland deze wetgeving zeer serieus neemt en daadwerkelijk handhaaft, kunnen de boetes absurd hoog oplopen. Let op: Er kan geruime tijd verstrijken tussen de overtreding en het ontvangen van een eventuele boete. Het kan dus gebeuren dat, indien de regels tijdens het verblijf niet zijn nageleefd, de boetes die tijdens het verblijf zijn opgelopen, pas geruime tijd na verblijf opgelegd worden en alsnog door u moeten worden betaald.
Digitaal informatiepunt
Om onze gasten zo goed mogelijk te informeren en te begeleiden, hebben we zoveel mogelijk informatie beschikbaar gesteld. Op basis van onze ervaringen breiden wij ook regelmatig onze “veelgestelde vragen” uit.
Dat het op een gegeven moment zoveel informatie is dat geen enkele gast alles meer doorleest en dat je, als je dat toch doet, niet alles meer kunt onthouden... volkomen begrijpelijk! Net zo logisch is het, dat de informatiemap overvol en bovendien erg onoverzichtelijk zou worden als we alles zouden afdrukken. Bovendien zou dit ook erg milieuonvriendelijk zijn.
Maar... ook al zijn ze niet meer weg te denken, we mogen er niet zomaar van uitgaan dat iedereen een tablet of mobiele telefoon heeft of, er zowel technisch als fysiek mee overweg kan (ook wij zijn inmiddels zo ver dat de eens zo goed leesbare letters steeds slechter leesbaar worden 🤭).
Daarom hebben we in onze recreatieruimte “Klein Amsterdam” een digitaal informatiepunt ingericht. Deze mag door alle gasten worden gebruikt, bijvoorbeeld voor:
- het invullen van de rampenbestrijdingslijst
- het nalezen van huisregels en/of andere belangrijke informatie
- het zoeken naar actuele toeristische informatie, zoals aanbieders, openingstijden, kosten, enz.
- het lezen van regionaal, nationaal en internationaal nieuws
- enz.
Maar onthoud altijd!
Dit is een openbare computer!
Wees voorzichtig met:
- het invullen van persoonlijke gegevens op openbare websites (het invullen van de rampenbestrijdingslijst gebeurt via een beveiligd systeem)
- het opvragen van eigen bankgegevens, persoonsgegevens enz.
- het downloaden van gegevens die niet zichtbaar mogen zijn voor derden. (Als dit toch eens nodig is, gooi de documenten dan onmiddellijk in de prullenbak en vergeet niet deze te legen!)
Mocht er toch gevoelige informatie op het systeem terecht zijn gekomen en is het verblijf al afgelopen, meld dit dan onmiddellijk! Wij zullen deze dan onmiddellijk verwijderen! En mochten er al andere gasten aanwezig zijn, dan zullen wij je hierover informeren, zodat eventuele risico's bekend zijn en er dienovereenkomstig kan worden gehandeld.
Tot slot nog een kleine tip
Het gaat hier om een iMac, het principe is hetzelfde, alleen voor Windows-gebruikers is het even wennen dat veel dingen omgekeerd werken, bijvoorbeeld dat de knoppen voor het sluiten en/of minimaliseren van een scherm zich in de linkerbovenhoek bevinden en niet zoals bij Windows in de rechterhoek 😉
Videobewaking
Ter bescherming van eigendommen, personen en huisdieren, maken wij gebruik van een 24/7 videobewakingssysteem.
Melding van aanwezigheid
Omdat u bij boeking automatisch akkoord gaat met onze algemene voorwaarden en onze huisregels, gaan wij ervan uit dat jullie voor het boeken reeds op de hoogte waren van deze bepaling. Om hiervan verzekerd te zijn, hebben we deze bepaling zowel hier als in onze algemene voorwaarden aangegeven. Wij hebben het gebruik van een 24/7 videobewakingssysteem ook gemeld bij de partnerportalen die wij gebruiken. Wij kunnen echter nooit aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onjuiste of ontbrekende weergave of het niet hebben gelezen hiervan. Elk verzoek om terugbetaling vóór, tijdens of na het verblijf wordt dan ook als ongegrond beschouwd.
Plaatsing
De camera's bevinden zich buitenshuis op het gehele grondstuk betreffende Wellbeek 5 en Wellbeek 7 te Herzberg am Harz.
Opslag
De registratie wordt 48 uur opgeslagen en daarna automatisch overschreven, uitzondering hierbij betreft eventuele periodes van afwezigheid, in deze gevallen zal de registratie de gehele periode van afwezigheid worden opgeslagen en bij terugkeer handmatig worden verwijderd.
In werking treden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf het moment dat het perceel betreden word dat behoort tot Klein Holland Harz en/of Lena Johanna Maria van Assema, Wellbeek 5 en Wellbeek 7, 37412 Herzberg am Harz, Bondsrepubliek Duitsland.
Functionaliteit van het videobewakingssysteem
Het is ten strengste verboden het videobewakingssysteem op welke manier dan ook te manipuleren, te ontkoppelen, af te dekken of wat dan ook.
Vertrek
In principe geldt een vertrek tot uiterlijk 10:00 uur.
Omdat wij echter uit ervaring weten dat zowel de aankomst als het vertrek van groepen altijd iets anders verloopt dan bijvoorbeeld bij een vakantie met alleen het eigen gezin, streven we er altijd naar om de werkzaamheden zo te plannen dat ook het vertrek voor iedereen net zo ontspannen verloopt als het hele verblijf!
07:00 uur
De recreatieruimte “Klein Amsterdam”
- wordt gesloten, zodat we hier alvast kunnen schoonmaken
- Eventueel achtergelaten persoonlijke spullen en nog aanwezige etenswaren en dranken worden door ons in de daarvoor bestemde rekken in de gang op de begane grond geplaatst
09:00
Fitness en sauna
De gehele ruimte dient bezemschoon en vrij van persoonlijke spullen te worden achtergelaten
10:00 uur
De hele bovenverdieping en de zolder;
- gebruikt beddengoed dient te worden afgehaald, met uitzondering van de matrasbeschermers, en vervolgens in de gang te worden neergelegd
- gebruikte handdoeken en keukenlinnen dienen, apart van het beddengoed, ook in de gang te worden neergelegd
- de vaatwasser in ‘De Rustige Haven’ dient te zijn leeggehaald en al het serviesgoed dient schoon en droog te worden teruggezet. Ook de koelkast dient leeg, uitgeschakeld en met open deur te worden achtergelaten
- gebruikte asbakken op de balkons dienen geleegd en schoon achtergelaten te worden
- alle kamers moeten bezemschoon en vrij van persoonlijke spullen worden achtergelaten
12:00 uur
Het souterrain, het terras en de tuin;
- alle inventaris dient schoon en droog te worden teruggezet
- het laatst gebruikte serviesgoed dient in de vaatwasser te zijn geplaatst en de vaatwasser dient aangezet te zijn
- de koelkast dient leeg, uitgeschakeld en met open deur te worden achtergelaten
- de vriezer dient leeg te worden achtergelaten en de deur dient goed gesloten te zijn (niet uitschakelen!)
- gebruikte asbakken dienen leeg en schoon op het terras te worden teruggezet
- alle ruimtes dienen bezemschoon te worden achtergelaten
Algemeen voor het hele huis:
- alle verwarmingen dienen voor vertrek op 0 worden gezet. Van oktober tot april dienen alle verwarmingen op * te worden gezet
- alle ramen dienen van oktober tot april gesloten zijn. Van mei tot september mogen de ramen open blijven, maar dit dient zo te gebeuren dat er met bepaalde weersomstandigheden geen schade kan ontstaan
- verlichting en andere elektronische apparaten dienen te worden uitgeschakeld
- alle kranen e.d. dienen te zijn dichtgedraaid
- alle ruimtes dienen bezemschoon te worden achtergelaten
Afsluiten en het afgeven van de sleutels
- buitendeuren dienen afgesloten te zijn
- ten slotte dienen alle sleutels of persoonlijk aan ons worden teruggegeven of in de sleutelkluis te worden achtergelaten
Wij hopen dat iedereen een prettig verblijf gehad heeft en zouden het leuk vinden om jullie in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen!
We bedanken jullie in ieder geval voor jullie gezellige aanwezigheid en wensen iedereen een goede thuisreis!
Opmerking:
Om ook de gasten na jullie te kunnen bieden wat we beloven, dienen alle gasten Klein Holland Harz daadwerkelijk om uiterlijk 12.00 uur te hebben verlaten. Als er op de dag van vertrek wordt afgeweken van het bovenstaande tijdschema, zijn we helaas genoodzaakt om voor ieder (aangebroken) uur dat onze nieuwe gasten het huis niet op tijd (vanaf 13:00 uur) kunnen gebruiken, € 50,00 per uur in rekening te brengen.
Terugbetaling van de borg
Een dag na vertrek versturen wij automatisch een bericht om ons het volgende door te geven:
- Naam rekeninghouder
- IBAN Nummer
- BIC Code (Swift)
Zodra wij deze gegevens hebben ontvangen en hebben vastgesteld dat het huis onbeschadigd is, betalen we de borg binnen 5 werkdagen via de bank terug.
Schade en/of verlies
Als schade of verlies vóór vertrek wordt gemeld en/of na vertrek wordt geconstateerd, nemen we eerst contact op met de hoofdhuurder. Afhankelijk van het te vergoeden bedrag heeft de hoofdhuurder dan eerst de keuze uit de volgende opties:
- afhandeling door aftrek of inhouding van de borg
- afhandeling via de eigen verzekering
Afhankelijk van de beslissing van de hoofdhuurder wordt de schade/het verlies dan zo snel mogelijk afgehandeld. Als er na aftrek een tegoed overblijft, betalen we dit zo snel mogelijk uit op dezelfde manier als een normale terugbetaling van de borg.
Misbruik van nevenkosten en/of andere gemaakte kosten
Als onze huisregels of andere gedetailleerde informatie worden genegeerd;
- en wij onnodig en/of overmatig verbruik van wassen/drogen, gas, water, elektriciteit, afval enz. vaststellen
- of als we het huis dusdanig vervuild aantreffen dat de normale schoonmaak/schoonmaaktijd niet voldoende is
- of als het huis niet uiterlijk om 12.00 uur is verlaten
- of eventuele extra personen die niet eerder opgegeven en/of betaald zijn
worden deze extra kosten door ons in rekening gebracht.
In eerste instantie zullen wij deze rekening vereffenen met de borg. Als er na aftrek een tegoed overblijft, betalen wij dit zo snel mogelijk uit op dezelfde manier als een normale terugbetaling van de borg. Als de borg echter niet toereikend is, sturen wij de hoofdhuurder een factuur die binnen 14 dagen aan ons betaald dient te worden.
Zijn er nog vragen en/of wensen, of is er hulp nodig?
Uiteraard kunnen jullie altijd contact met ons opnemen:
- Telefonisch +49 5585 999 7949
- WhatsApp +49 151 2610 1874
- E-mail info@klein-holland-harz.de
Na de boeking is het ook mogelijk om snel berichten te versturen en te ontvangen via het boekingssysteem.
En tijdens het verblijf is het nog eenvoudiger om een vraag te stellen of om hulp te vragen. Wij bewonen zelf nog een deel van het huis, dat volledig gescheiden is van onze gasten. Wij zijn dus snel bereikbaar als dat nodig is, maar passen ons altijd aan aan de aanwezigheid van onze gasten, dat wil zeggen dat we zo (on)zichtbaar zijn als de gasten dat wensen.
CONTACT
Klein Holland Harz
Lena Johanna Maria van Assema
Wellbeek 5
37412 Herzberg am Harz - Sieber
Telefoon: 0049 5585 999 7949
Mobiel: 0049 151 2610 1874
E-Mail: info@klein-holland-harz.de
Niedersachsen
Bundesrepublik Deutschland
© 2015 ⎪ Klein Holland Harz ⎪ Druk- en zetfouten voorbehouden.
