Allgemeine Geschäftsbedingungen

© 2021 - Heute | Klein Holland Harz | Lena Johanna Maria van Assema

© 2015 - 2021 | Gretl's Hof | Lena Johanna Maria van Assema


Wellbeek 5-7 | 37412 Herzberg am Harz | Bundesrepublik Deutschland


Wir gehen immer davon aus, dass Sie, bevor Sie eine Reservierung oder Buchung bei uns vornehmen, unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Hausordnung gelesen haben.


Reservieren

48 (oder 24) Stunden Reservierung

  • Sie können Telefonisch oder per E-Mail eine Option für maximal 48 Stunden reservieren. Somit haben Sie etwas Bedenkzeit, mit der Sicherheit, dass die Unterkunft für Sie freigehalten wird. Sie können uns innerhalb von 48 Stunden mitteilen, dass Sie die Reservierung in eine Buchung umwandeln möchten. Wenn Sie nichts machen, verfällt sie automatisch nach der angegebenen Frist.
  • Für Last-Minute-Optionen oder Optionen für stark nachgefragte Zeiträume sind wir berechtigt, die Zeit von 48 Stunden auf max. 24 Stunden zu reduzieren.
  • Eine Option für 48 oder 24 Stunden ist unverbindlich.


Buchen

Über das Internet

Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Buchung direkt online bei uns vornehmen. Online-Buchen ist nicht schwierig. Wenn Sie aber Unterstützung von uns bevorzugen, rufen Sie uns einfach an.

Sie können uns auch eine E-Mail schicken mit den Daten:

  • der gewünschter Zeitraum
  • der Personenanzahl (Erwachsene und Kinder)
  • Persönliche Daten des Hauptmieters


Telefonisch

Sie können ebenso telefonisch buchen, indem Sie während unsere Geschäftszeiten (Täglich von 10:00 Uhr bis 22:00 Uhr) Kontakt mit uns aufnehmen. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Buchungsbestätigung per E-Mail.

Festnetz: 05585 999 7949 

Handy: 0151 2610 1874


Gut zu wissen, bevor Sie buchen/reservieren

  • Mit dem Absenden einer Online-Buchung erklären Sie sich gleichzeitig mit den hier vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Hausordnung einverstanden.
  • Mit dem Absenden einer Online Buchung ist der Kauf (die Buchung) obligatorisch (verbindlich).


Zahlungsbedingungen

Anzahlung

Nach Erhalt der Rechnung müssen Sie uns innerhalb von 7 Tagen eine Anzahlung von mindestens 30% überweisen. Sobald diese Anzahlung auf unserem Bankkonto sichtbar ist, ist Ihre Buchung endgültig.


Zusätzlicher Hinweis!

Unser System ist voll automatisiert. Wenn eine Anzahlung nicht innerhalb von 7 Tagen erfolgt, wird sie von unserem System als Stornierung angesehen und die Unterkunft wird wieder als verfügbar angegeben. Wenn wir dies nicht, oder zu spät, bemerken/korrigieren kann dies im schlimmsten Fall zu einer Überbuchung führen. Im Falle von Überbuchung wird die erste bezahlte Buchung von unserem System als endgültige Buchung gehalten. Der nachfolgende automatisch gesendete Zahlungsbeleg kann nicht mehr rückwirkend bearbeitet werden. Wir können Sie daher nur dringend im Voraus darauf hinweisen, dass eine direkte Anzahlung wirklich notwendig ist, um Ihre Buchung endgültig zu machen.


Restzahlung

Die Restzahlung von 70% muss spätestens 45 Tagen vor Ihrer Ankunft auf unser Bankkonto überwiesen werden. Geschieht dies nicht, senden wir Ihnen eine Erinnerung. 


Zusätzlicher Hinweis! 

Wenn nach dem Versand dieser Erinnerung keine sofortige Zahlung erfolgt, wird das System Ihre Buchung innerhalb von 7 Tagen automatisch stornieren. Im Falle einer Stornierung, ob automatisch oder nicht, tritt automatisch unsere Stornierungsrichtlinie in Kraft.


Komplettzahlung

Natürlich können Sie auf Wunsch auch den Gesamtbetrag in einer Zahlung bezahlen. Eine vollständige Zahlung muss dann aber innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung an uns erfolgen, damit Ihre Buchung tatsächlich als endgültige Buchung bei uns eingebucht wird. Wenn dies nicht rechtzeitig erfolgt, können die gleichen Probleme auftreten, die in der Anzahlung "Zusätzlicher Hinweis!" Angegeben sind.


Sonstige Zahlungsbedingungen

  • Aufenthalte innerhalb von 45 Tagen nach buchen müssen direkt nach Bestätigung 100% bezahlt werden.
  • Aufenthalte innerhalb von 7 Tagen nach Buchung müssen direkt und völlig bei Ankunft in Bar bezahlt werden.
  • bei Buchungen über externe Buchungsportale können die Zahlungsbedingungen von unseren Zahlungsbedingungen abweichen. Die Zahlungsbedingungen der Person / Firma, an die Sie Ihre Anzahlung leiste / geleistet haben, sind verbindlich.


Stornierungsbedingungen

Die Stornierung Ihrer Reservierung/Buchung bei uns akzeptieren wir:


  • vom Buchungsdatum bis der (an)Zahlung (spätestens 7 Tage nach Rechnungsdatum), kostenlos
  • ab der (An-)Zahlung bis 45 Tage vor Ankunft, gegen Zahlung von 30 % des Gesamtbetrags
  • von der 44. Tag bis zu der 30. Tag vor Anreise, gegen Zahlung an uns von 50% der Gesamtsumme
  • von der 29. Tag bis zu der 14. Tag vor Anreise, gegen Zahlung an uns von 70% der Gesamtsumme
  • von der 13. Tag bis zu der 1. Tag vor Anreise, gegen Zahlung an uns von 90% der Gesamtsumme
  • bei einer Stornierung auf der Tag des Aufenthalt oder während des Aufenthalt, gegen Zahlung an uns von 100% der Gesamtsumme


Eine Reise- und/oder Stornierungsversicherung können Sie nur bei Ihrer eigenen oder von Ihnen selbst gewählten Versicherungsgesellschaft abschließen.


Die Kosten für die von uns für Sie besorgten HarzCards oder Brockenfahrten können wir bei einer Stornierung leider nicht erstatten. Selbstverständlich senden wir Ihnen diese Karten dann per Post oder, wenn möglich, in digitaler Form zu.


Bei Buchungen über externe Buchungsportale können die Stornierungsregeln von unseren Regeln abweichen. Die Stornierungsregeln der Person / Firma, bei die Sie Ihre Buchung vorgenommen habe, oder an die Sie Ihre Anzahlung leiste / geleistet haben, sind verbindlich.


Kaution 

Die verpflichte Kaution in höhe von 500,00 € muss spätestens drei Tage vor der Ankunft auf unserem Bankkonto eingegangen sein oder spätestens bei der Ankunft in bar bezahlt werden. Die Kaution oder ein Teil davon wird innerhalb von 7 Arbeitstagen nach der Abreise nach einer (schadensfreien) Überprüfung auf die bei uns hinterlegte IBAN-Nummer zurückerstattet.


Aufenthalt

  • Während Ihres Aufenthaltes in Klein Holland Harz müssen Sie über eine Haftpflichtversicherung mit ausreichender Deckung verfügen.
  • Die von Ihnen gebuchte Unterkunft ist am Anreisetag ab 16:00 Uhr verfügbar.
  • Die Unterkunft und alle anderen bereits entstandenen Kosten müssen vor oder spätestens bei der Ankunft vollständig bezahlt sein.
  • Sie und alle Mitreisenden müssen während Ihres Aufenthalts unsere Hausordnung einhalten.
  • Die Lagerung und der Konsum von Drogen (ausgenommen, deren Konsum das deutsche Gesetz legalisiert hat) ist auf unserem gesamten Gelände strengstens untersagt! 
  • Am Tag Ihrer Abreise können Sie die von Ihnen gebuchte Unterkunft bis 10:00 Uhr (den Aufenthaltsraum bis 08:00 Uhr) nutzen und müssen diese anschließend sauber hinterlassen.
  • Alle von Ihnen erworbenen Zusatzleistungen vor Ort müssen vor der Abreise an uns bezahlt werden.


Registrierung

Der Bundesstaat Niedersachsen verlangt von uns als Gastgeber eine ordnungsgemäße Registrierung der Gäste. Es ist daher obligatorisch, entweder vor der Ankunft online oder spätestens bei der Ankunft das dafür vorgesehene Formular wahrheitsgemäß auszufüllen, zu unterschreiben und bei uns abzugeben. Diese Formulare müssen wir gesetzlich 365 Tage lang aufbewahren und anschließend innerhalb von 3 Monaten vernichten. Darüber hinaus führen wir, entsprechend den aktuellen Zeiten, als Vorsichtsmaßnahme eine Anwesenheitsliste, damit die Rettungsdienste im Notfall sofort einen Überblick haben. Diese Liste wird unmittelbar nach der Abreise vernichtet.


Es ist daher auch nicht zulässig, mit mehr Personen als in der Buchung vereinbart zu übernachten. Besuche sind nur nach Zustimmung des Vermieters möglich. Besucher müssen die Unterkunft spätestens um 22:00 Uhr verlassen haben, sofern mit dem Vermieter nichts anderes vereinbart wurde.


Nutzungsbedingungen WLAN

In der gesamten Unterkunft und dem Garten können Sie ein W-Lan-Netzwerk (im Folgenden: „Netzwerk“) nutzen. Das Netzwerk wird von Klein Holland Harz in zusammenarbeit mit der Telekom GmbH, (im Folgenden: „Anbieter“) angeboten. Für die Nutzung dieses Netzwerks gelten Nutzungsbedingungen, die für alle Benutzer des Netzwerks Gültigkeit besitzen. Durch die Nutzung des Netzwerks verpflichtet sich jeder Benutzer, die folgenden Nutzungsbedingungen einzuhalten;


§ Das Netzwerk darf nicht für folgende Zwecke genutzt werden:

  • Spam, Viren oder illegale Software verbreiten, nutzen oder herunterladen
  • um sich selbst und/oder anderen Zugang zu Netzwerken, Computern, Informationen oder (Peripherie-)Geräten verschaffen, die nicht für den öffentlichen Gebrauch vorgesehen sind

für Handlungen, die illegal, bedrohend, beleidigend, einschüchternd, betrügerisch, anstößig oder verleumderisch sind


§ Es ist nicht gestattet, zu versuchen Zugang zu unautorisierten Diensten, Nutzeraccounts oder Computersystemen zu bekommen, egal auf welche Weise.


§ Die Nutzung des Netzwerks darf niemals den nationalen Gesetzen und Vorschriften zuwiderlaufen.


§ Das Versenden von Informationen (z. B. per E-Mail) über das Netzwerk ist nicht gesichert und kann zum Verlust, Abgefangen werden und/oder Verändern der Informationen führen. Nutzern wird empfohlen, mindestens ein Antivirenprogramm und eine Firewall zu nutzen. Außerdem wird empfohlen, eine VPN-Verbindung herzustellen, wenn vertrauliche oder sensible Informationen versendet werden oder Verbindung zu einem Firmennetzwerk hergestellt wird.


§ Die Nutzung des Netzwerks geschieht vollständig auf eigenes Risiko des Nutzers. Der Anbieter des Netzwerks ist nicht haftbar für jeglichen Schaden, der infolge der Nutzung des Netzwerks erlitten wird.


§ Der Anbieter behält sich das Recht vor, dem Nutzer, der sich nicht diesen Nutzungsbedingungen entsprechend verhält, den Zugang zum Netzwerk zu entziehen und ihn aus dem Netzwerk zu entfernen. Außerdem ist der Nutzer, der diesen Nutzungsbedingungen zuwiderhandelt, für alle dadurch dem Anbieter entstehende Schäden haftbar.


§ Sobald das von uns bereitgestellte Passwort auf Geräten eingegeben und bestätigt wurde, stimmt der Nutzer automatisch den oben genannten Bedingungen zu und übernimmt die Haftung für alle sich daraus ergebenden Folgen.


Wichtige Warnung!

Wir empfehlen dringend, die gesamte Gruppe über die strengen Regeln für die Nutzung und insbesondere für das Herunterladen von Daten aus dem klein Holland Harz Netzwerk zu informieren. Und dass im Falle eines Verstoßes etwaige Bußgelder oder andere strafrechtliche Konsequenzen vom Hauptmieter zu tragen sind. Da Deutschland diese Gesetzgebung sehr ernst nimmt und tatsächlich durchsetzt, können die Bußgelder absurd hoch sein. N.B. Zwischen dem Aufenthalt und dem Erhalt eines möglichen Bußgeldes kann eine beträchtliche Zeitspanne vergehen. Es kann daher vorkommen, dass bei Nichteinhaltung der Regeln, auch weit nach dem Aufenthalt, die während des Aufenthaltes angefallenen Bußgelder noch bezahlt werden müssen.


Videoüberwachung

Zum Schutz von Eigentum, Personen und Haustieren verwenden wir ein 24/7-Videoüberwachungssystem.


Hinweis auf Anwesenheit

Da Sie mit der Buchung unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unseren Hausordnung zugestimmt haben, gehen wir davon aus, dass Ihnen diese Bestimmung beim Buchen schon bekannt war. Sicherheitshalbe, haben wir diese Bestimmung hier und in unseren Hausordnung angegeben. Wir haben den von uns verwendeten Partnerportalen auch die Verwendung eines Videoüberwachungssystems gemeldet. Wir können niemals für eine falsche Darstellung / Aussage oder nicht lesen, haftbar gemacht werden. Jeder Antrag auf Rückerstattung vor oder während des Aufenthalts wird daher für unbegründet erklärt.


Platzierung

Die Kameras befinden sich im Außenbereich auf dem gesamten Grundstücken von Wellbeek 5 und Wellbeek 7 in Herzberg am Harz.


Speicherung

Die Registrierung wird 48 Stunden lang gespeichert und anschließend automatisch überschrieben. Eine Ausnahme bilden eventuelle Abwesenheitszeiten. In diesen Fällen wird die Registrierung für den gesamten Zeitraum der Abwesenheit gespeichert und bei Rückkehr manuell gelöscht.


Inkrafttreten

Diese Bestimmungen gelten ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Grundstücke gehörend zu Klein Holland Harz, L.J.M. van Assema, Wellbeek 5 und Wellbeek 7, 37412 Herzberg am Harz, Bundesrepublik Deutschland, betreten.


Funktionalität des Videoüberwachungssystems

Es ist strengstens untersagt, das Videoüberwachungssystem in irgendeiner Weise zu manipulieren, zu deaktivieren, abzudecken oder ähnliches.


Haftung & Schadensregelungen

  • Wir haften nicht für Schäden / Verlust / Diebstahl an / von Eigentum von Gästen. Unabhängig davon, ob diese von Dritten verursacht wurden oder nicht.
  • Für eventuell von Ihnen verursachte Schäden an uns und/oder an unseren Gästen oder Schäden bzw. Verlust unseres Eigentums oder des Eigentums unserer Gäste haften immer Sie selbst.
  • Wir werden unsererseits dafür Sorge tragen, dass alle notwendigen Sicherheitsvorkehrungen zur Vermeidung von Unfällen getroffen worden sind. Sollte trotz unserer Sorgfalt dennoch etwas geschehen, gelten folgende Bestimmungen;
  1. Wir haften niemals für Unfälle, die nicht auf unserem, im Grundbuchamt eingetragenen Gelände stattfinden.
  2. Bei Unfällen, die auf unserem Gelände passieren, wird von uns oder einer unabhängigen Person untersucht, was und wie genau stattgefunden hat und wer dafür die Verantwortung trägt.
  3. Falls die Schuld nachweislich bei uns liegt, werden wir diese selbstverständlich übernehmen und unsere Versicherung informieren.
  4. Falls uns kein fahrlässiges Verhalten nachgewiesen werden kann, haften wir grundsätzlich nicht.
  • Wir haften nie für eventuelle Schäden, eventuellen Verlust oder Diebstahl Ihres Fahrzeugs bzw. aus Ihren Fahrzeugen. Schäden, die Sie selbst verursachen, melden Sie bitte sofort dem Inhaber des betreffenden Fahrzeugs. Wir gehen davon aus, dass Sie solche Angelegenheiten im gegenseitigen Einvernehmen klären.
  • Von Ihnen verursachter Wertschäden, die nicht höher sind als die von Ihnen gezahlte Kaution, begleichen wir sofort.
  • Für Entschädigung von Ihnen verursachter Wertschäden, die höher sind als die von Ihnen gezahlte Kaution, sollten Sie sich an Ihre Versicherungsgesellschaft wenden oder Sie müssen uns für den Schaden aus Ihrem eigenen Kapital entschädigen.
  • Wenn der Schaden so umfangreich ist, dass wir gezwungen sind, den Aufenthalt nachfolgender Gäste zu stornieren, haften Sie auch vollständig für den dadurch entstandenen Einnahmeausfall.
  • Wenn Ihre Versicherungsgesellschaft uns keine, oder nicht ausreichende, Entschädigung zahlt, muss der (Rest)Entschädigung aus Ihrem eigenen Kapital gezahlt werden.

Sorgfaltspflicht

  • der Hauptmieter ist verpflichtet, das Ferienhaus innen und außen in gutem Zustand, sauber und frei von Abfall zu halten
  • um die Gesundheit zu fördern und Schimmelbildung zu vermeiden, müssen alle Räume regelmäßig gelüftet werden, mindestens einmal täglich für 5-10 Minuten, insbesondere nach dem Duschen
  • Nachts müssen die Eingangstüren immer mit einem Schlüssel verschlossen sein, aus Sicherheitsgründen müssen die Schlüssel im Schloss auf der Innenseite bleiben
  • Fenster und Türen dürfen nicht so weit geöffnet sein, dass beispielsweise Feuchtigkeits-, Sturm- und/oder Einbruchschäden entstehen können.
  • Wasser, Strom und Wärmequellen müssen sparsam genutzt werden. Wenn die Heizung eingeschaltet ist, müssen Türen und Fenster geschlossen sein. Bei Feststellung einer unachtsamen oder übermäßigen oder unrechtmäßige Nutzung behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Kosten in Rechnung zu stellen
  • es ist nicht gestattet, Pflanzen, Bäume, Sträucher, Zäune, Innen- und Außenmöbel, Leitungen, Installationen, Router usw. anzubringen und/oder zu befestigen/zu installieren/zu versetzen
  • es ist nicht gestattet, Reparaturen und/oder andere Arbeiten am Stromnetz, an Leuchten, Sicherungskästen usw. der Unterkunft oder angrenzenden Räumen durchzuführen
  • die vorhandenen Geräte und/oder Einrichtungen müssen sorgfältig und sicher verwendet werden. Es ist beispielsweise nicht gestattet, in einem normalen Topf zu frittieren
  • es ist nicht gestattet, Wäscheleinen, Waschmaschinen, Trockner, Satellitenschüsseln, Kühl- und Gefrierschränke, Klimaanlagen, Heizkörper, Grills, Gourmet-Geräte, Fritteusen, Swimmingpools und Ähnliches aufzustellen
  • es ist nicht gestattet, Musikanlagen, Motoren, Werkzeuge und andere Gegenstände zu verwenden, die nach Einschätzung des Vermieters Lärmbelästigung verursachen (können)


Strengstens verboten sind:

  • Waffenbesitz, es sei denn, es können Genehmigungen vorgelegt werden und der Zweck der Reise steht in Zusammenhang mit dem Waffenbesitz, beispielsweise für die Jagd, wobei die Erlaubnisinhaber selbst für die gesetzlich vorgeschriebene Art der Aufbewahrung und Lagerung sorgen müssen
  • Feuerwerkskörper an anderen Tagen als dem 31. Dezember
  • das Entzünden von offenem Feuer auf unserem Grundstück
  • die Verwendung und Lagerung von Stoffen, die eine Brand- oder Explosionsgefahr darstellen und/oder andere Schäden verursachen können
  • die Verwendung, Herstellung, der Handel und/oder die Lagerung von harten Drogen und/oder starken Medikamenten (sofern nicht ärztlich verschrieben)
  • Handel mit Waren oder die Ausübung von Glücksspielaktivitäten, bei denen das Gewinnen oder Verlieren von Geld das Ziel oder die Folge sein kann
  • bei Feststellung einer oder mehrerer der oben genannten Straftaten wird unverzüglich die Polizei informiert


Verantwortung und Einhaltung

Wir legen großen Wert darauf, dass uns eventuelle Schäden so schnell wie möglich gemeldet werden, damit wir diese nicht erst nach der Abreise erfahren. Wenn Inventar ersetzt oder repariert werden muss, stellen wir dem Hauptmieter alle entstandenen Kosten wie Reparatur, Kauf, Transport und eventuelle Eilzuschläge in voller Höhe in Rechnung. Die Entscheidung über Reparatur oder Ersatz wird in allen Fällen vom Vermieter getroffen. Der Hauptmieter ist in allen Fällen für Schäden und/oder Verluste an uns, unserem Eigentum oder bei uns einquartierten Dritten verantwortlich, auch wenn diese durch mitreisende und/oder besuchende Gäste verursacht wurden, die zur Gruppe des Hauptmieters gehören.


Der Vermieter

  • haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder sonstige Schäden am Eigentum des Gastes/der Gäste
  • haftet nicht für Schäden und/oder Unfälle, die durch die Teilnahme an Aktivitäten und/oder die Nutzung der Einrichtungen usw. entstehen
  • er hat jederzeit das Recht, Räume und/oder Einrichtungen vorübergehend für Wartungsarbeiten zu schließen, ohne dass der Mieter oder seine Besucher Anspruch auf Rückerstattung der dafür gezahlten oder noch zu zahlenden Mieten haben.
  • behält sich das Recht vor, Änderungen an der Aufteilung, Einrichtung und Ausstattung, den Tätigkeiten seines Personals und den dem Mieter/seinen Besuchern angebotenen Dienstleistungen sowie an den von ihm praktizierten Preisen und den von ihm erstellten und veröffentlichten Plänen vorzunehmen
  • und/oder die mit der Durchsetzung dieser Hausordnung beauftragte(n) Person(en) ist/sind berechtigt, mit oder ohne vorherige Warnung jede Person, die gegen die Bestimmungen dieser Hausordnung verstößt, aus dem Haus/vom Grundstück zu entfernen oder entfernen zu lassen und dieser Person oder diesen Personen den weiteren Zugang zum Haus/Grundstück ohne Rückerstattung der gezahlten oder noch zu zahlenden Miete oder des Eintrittsgeldes zu verweigern


Hausrecht

Sowohl der Vermieter als auch die von ihm dafür benannten Personen haben jederzeit das Recht, die Unterkunft zu kontrollieren. Alle unsere Gäste sind verpflichtet, dabei ohne Probleme und ohne Behinderung ihre Mitarbeit zu leisten und Zugang zu gewähren. In Situationen oder bei Notfällen, in denen dringendes Handeln erforderlich ist, haben wir als Vermieter jederzeit das Recht, die persönlichen Räumlichkeiten sofort zu betreten, auch ohne Wissen und/oder Zustimmung der Gäste. Darüber hinaus haben wir als Hauseigentümer jederzeit das Recht, Flure und Etagen zu betreten, die beispielsweise Zugang zu Heizungs- und Lagerräumen bieten, sowie das Recht, den Aufenthaltsraum zu betreten und den Haupteingang zu benutzen.


Bewertungen

  • Wir garantieren, dass alle Bewertungen, die Sie auf unserer Website und in anderen digitalen Medien sehen, tatsächlich von Gästen verfasst wurden, die bei uns übernachtet haben.
  • Diese Bewertungen bestehen aus Online-Beiträgen, aber auch aus digitalisierten schriftlichen Beiträgen in den Gästebüchern, die im Haus ausliegen.
  • Wir geben diese schriftlichen Bewertungen und die uns gegebenenfalls verliehenen Sterne genau wieder (die Originalbeiträge werden in einer Verwaltung gespeichert). Die einzige Änderung besteht darin, dass Fakten, die zur Identifizierung von Personen führen könnten, wie Kombinationen von Vor- und Nachnamen, Familienzusammensetzungen, Wohnort usw., weggelassen werden. Sollten Sie als Gast Einwände gegen die Digitalisierung und/oder Online-Veröffentlichung Ihres schriftlichen Beitrags haben, können Sie uns dies mitteilen. Sofern nicht anders angegeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Bewertung digitalisiert und online veröffentlicht werden kann.


Beschwerden

  • Selbstverständlich tun wir stets alles, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Sollten Sie dennoch unzufrieden oder enttäuscht sein, bitten wir Sie, dies so schnell wie möglich, am besten unmittelbar nach Feststellung, persönlich mit uns zu besprechen. Wir können dann sofort unser Bestes tun, um die Beanstandungen zu beseitigen.
  • Wir sind uns jedoch auch bewusst, dass es nicht für jeden einfach ist, uns mit eventuellen Beschwerden direkt persönlich anzusprechen. Deshalb bieten wir Ihnen auch immer die Möglichkeit, uns Ihre Beschwerden innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Aufenthalt schriftlich mitzuteilen. Aus buchhalterischen Gründen werden alle später eingereichten Beschwerden und eventuellen Anträge auf eine eventuelle (teilweise) Rückerstattung nicht mehr honoriert. In all diesen Fällen können wir leider nichts anderes mehr tun, als uns aufrichtig zu entschuldigen.
  • Sollte unser Unternehmen oder uns als Person zu Unrecht in Verruf gebracht werden, sehen wir uns möglicherweise gezwungen, rechtliche Schritte wegen Verleumdung einzuleiten.


Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.